よくあるご質問

■お支払について Q：後払いのお支払用紙を無くしてしましました。どうすればいいですか？ A：再発行の手続きを行います。お客様より下記連絡先に直接ご連絡をお願いいたします。【クロネコ代金後払いサービス等について】ヤマト …

■会員登録情報 Q：送り先住所を変更したいのですが… A：はい、できます。会員情報登録でお送りしたメール、または弊社公式オンラインストア(http://anciel.shop26.makeshop.jp/)よりログインし …

■お買い物について Q：注文したのに商品が届かない。 A：ご注文時に登録した「配送先情報」をご確認ください。 ●番地が抜けている ●部屋番号が抜けている上記ケースの場合はお手数をおかけしますが、お早めに下記連絡先にご連 …

■商品についてＱ：本商品はどれくらいで使いきりますか？Ａ：個人差物はや使用頻度により異なりますが、平均的に１ヶ月ほどです。 Q：開封後、どのくらいの期間で使いきればよいいですか？ A：開封後は、空気や手にふれることで …